Texto: Rosinaldo Vieira
Fotos: Canindé Soares
Era uma vez uma menina que sonhava em dar uma melhor qualidade de vida para sua mãe e seus irmãos. Filha de pais separados desde os dois anos de idade, Israelly Wiliane Rocha da Silva, logo cedo, aos 13 anos, foi em busca de trabalhar para ajudar sua família.
Atualmente com 19 anos, Israelly, que é solteira, ainda mora com a mãe, Ângela Maria Rocha, dona de casa, seu irmão Isaac, de 23 anos e uma irmã, Laura Rayline, de seis anos. Estudante do 3º ano do Ensino Médio, na Escola Estadual Professor Anízio Teixeira, em Natal, através da indicação de uma amiga, trabalhou dos 15 aos 18 anos como recreadora na Trupe da Alegria.
“Ainda trabalhei durante dois meses na Fácil Cred, atuando no serviço de telemarketing, até que veio a pandemia do coronavírus em 2020 e tive que ficar em casa. Foi um tempo delicado, porque fiquei sem ganhar dinheiro e não tive como ajudar em casa”, revela Israelly, que é natalense e mora no bairro de Mãe Luiza.
Curso no Senac
Apesar das dificuldades pela falta de trabalho, ela não desaminou e sempre manteve a esperança. Através de uma amiga de sua mãe, ficou sabendo que estavam abertas inscrições para cursos gratuitos do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac/RN), e lá foi ela se inscrever no curso de garçom.
A inscrição foi feita em 2021 e Israelly entrou para uma lista de espera, até que 15 dias depois recebeu a informação de que foi chamada, tendo feito o curso nas salas de aulas do Senac/RN e estagiado no Hotel Escola Barreira Roxa, ambos localizados na Via Costeira, em Natal, entre os meses de fevereiro e abril de 2021.
O curso é organizado pelo Senac/RN, braço educacional da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Rio Grande do Norte (Fecomércio/RN). “Este curso possibilitou que eu conseguisse uma oportunidade de trabalho, tendo sido selecionada para o Serhs Natal Grand Hotel e Resort, localizado na Via Costeira”, disse Israelly, com um sorriso de alegria estampado no rosto. “No curso aprendi a lidar com os clientes e servi-los com profissionalismo e qualidade”, disse Israelly.
No Hotel Serhs ela atua na função de cumim, com a responsabilidade de preparar o salão antes de os hóspedes sentarem, decorar as mesas com velas, guardanapos, toalhas e flores, além de colocar os talheres e condimentos nas mesas e ainda servir pratos, copos e talheres, repor bebida nos copos e limpar as mesas.
A supervisora de restaurante do hotel Serhs, Odete Rodrigues da Silva, conta que Israelly começou a trabalhar no hotel em junho de 2021 como ajudante de garçom, no cargo de cumim, trabalhando quatro horas por dia durante seis meses.
“Com seu bom desempenho, começou a trabalhar oito horas por dia na mesma função, já com melhoria salarial. Hoje é uma das melhores profissionais que temos”, disse a supervisora dos restaurantes, Odete Rodrigues.
Como sua mãe Ângela está desempregada, recebendo apenas os R$ 600,00 do Auxílio Brasil do Governo Federal, o trabalho atual de Israelly, além do seguro desemprego recebido pelo seu irmão Isaac, que também está desempregado, lhe dá pouco mais de um salário mínimo de carteira assinada. Os três juntos se unem com estes recursos para sustentar toda família, além da irmã Laura Rayline de seis anos de idade.
“Sinto que tenho uma grande responsabilidade, que é cuidar da minha família através do meu trabalho. Para 2023 pretendo fazer o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem). Penso em me inscrever para o curso de Designer de Moda ou até Enfermagem, sempre pensando em ajudar minha mãe e meus irmãos, que para mim estão sempre em primeiro lugar”, disse Israelly.
O impacto da pandemia do coronavírus
Os anos de 2020 e 2021 ficaram marcados no mundo com a época em que surgiu o Covid-19, em que bilhões de pessoas foram afetadas. Os eventos esportivos, culturais, serviços públicos, escolas, universidades, só para citar algumas áreas, tiveram que paralisar suas atividades, com o objetivo de evitar aglomerações em massa, pois o contato direto era um dos principais meios de transmissão do vírus.
Dados da Organização Mundial de Saúde (OMS), apontam que até a sexta-feira, 28 de outubro de 2022, foram registrados 626.337.158 casos de Covid-19 no mundo, além de 6.566.610 mortes, relatadas até a quinta-feira, 26 de outubro de 2022 (https://covid19.who.int/).
Fazendo um recorte da situação no Brasil, até o sábado, 29 de outubro de 2022, foram registrados 34.864.317 casos e 688.132 mortes. No Rio Grande do Norte, neste mesmo período foram assinalados 602.072 casos e 8.482 mortes (https://g1.globo.com/saude/coronavirus/).
Em praticamente todos os países, a população foi convidada pelas autoridades públicas de saúde a não saírem de casa. Com o fechamento de empresas, praças esportivas, teatros, cinemas, casas de shows, ocorreu uma onda de desemprego em todo o mundo.
No Brasil, no primeiro trimestre de 2021 (janeiro, fevereiro e março), o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), havia registrado 15,2 milhões de desempregados ou 14,9% da população economicamente ativa.
Com a diminuição dos casos de Covid-19 e das mortes no país, a situação melhorou. Na quinta-feira, 27 de outubro de 2022, o IBGE já registrou no terceiro trimestre de 2022 (julho, agosto e setembro), 9,5 milhões de desempregados, ou 8,7% da população, apesar de indicar que são 13,2 milhões de pessoas que estão sem carteira assinada no setor privado.
O Senac durante a pandemia
A atuação do Senac RN e do Hotel Escola Barreira Roxa foram fundamentais para amenizar os efeitos da pandemia, principalmente para pessoas como a Israelly. A entidade oferece cerca de 350 cursos em diversas áreas, como idiomas, beleza, saúde, moda, tecnologia, gestão, comunicação, tecnologia da informação, gastronomia e hospitalidade.
Entre o período de 2020, até setembro de 2022, o Senac/RN realizou 51.895 matrículas, sendo 17.847 de forma gratuitas. Assim como Israelly, anualmente cerca de 1 mil alunos que se qualificam pelos cursos do Senac Empregabilidade, são encaminhados para as sonhadas vagas no mercado de trabalho.
Imagine o impacto e o benefício disso durante o período da pandemia, quando vagas de trabalho eram escassas e o desemprego só crescia. O Senac Empregabilidade orienta de forma gratuita e faz a ponte entre as vagas no mercado e os alunos, tendo um banco de dados de 2.175 empresas cadastradas, uma delas o Hotel Serhs, onde a Israelly conseguiu sua tão sonhada vaga e que estão sempre solicitando profissionais qualificados à instituição.
Mas como continuar com todo esse processo, se as aulas nas instituições de ensino, inclusive no Senac/RN e no Hotel Escola Barreira Roxa, também foram suspensas durante a pandemia? Recorrendo a ferramentas tecnológicas e a internet, como a plataforma de Ensino à Distância (EAD), além de um projeto de Educação 4.0, ações aceleradas com a pandemia.
Neste sentido, em abril de 2020, o Senac/RN, 15 dias após os decretos de suspensão de atividades pelo governo do Estado do Rio Grande do Norte, lançou uma sala de aula virtual, em parceria entre as equipes pedagógicas e de TI da instituição, com o objetivo de não interromper as aulas e assim garantir a qualificação dos estudantes para o mercado de trabalho.
Com a retomada das aulas presenciais, esta sala de aula virtual atualmente é voltada para as 78 turmas on-line do curso de idiomas do Senac/RN, com um total de 769 alunos matriculados.
Só entre os anos de 2020 e 2021 foram oferecidas mais de 2 mil vagas gratuitas em cursos on-line de biossegurança e boas práticas de combate à convid-19, preparando profissionais para o retorno de atividades presenciais. Já entre os meses de junho e setembro de 2020, no auge da pandemia, foram oferecidas 1.100 vagas gratuitas para diversos cursos EAD, incluindo ainda cursos livres em diversas outras áreas.
Para o Diretor Regional do Senac/RN, Raniery Christiano de Queiroz Pimenta, esses números representam oportunidades de inserir no mercado de trabalho uma mão de obra qualificada. “Mantemos um constante diálogo com a classe empresarial no sentindo de entender quais são as principais demandas e ofertar capacitações sintonizadas com o que o mercado precisa”, disse o diretor Raniery Pimenta.
Ele explica que o portfólio da instituição está sempre se atualizando a partir das demandas do mercado, onde a cada 10 cursos ofertados, seis foram criados após a pandemia. “Isso mostra o quanto nos adaptamos a realidade do mundo profissional, oferecendo capacitações atuais”, esclarece o diretor regional do Senac/RN.
E ele diz mais: “se a educação por si só é base para o desenvolvimento do cidadão, quando aliada à qualificação profissional, pode transformar a realidade de quem a recebe e é com essa missão que o Senac/RN atua, a de educar para o trabalho”, assim como ocorreu para contribuir com a melhoria da qualidade de vida de Israelly e sua família, amenizando os impactos surgidos com a pandemia do coronavírus.
“Para o aluno do Senac, garantimos que ele será formado com uma educação de excelência, agregada ao currículo profissional dele, dando chances para que dispute as melhores vagas de trabalho. É um ciclo que gera emprego e renda para milhares de famílias e contribui diretamente na movimentação da economia, completa o diretor regional do Senac/RN, Raniery Pimenta.
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